Bruktbil med
digital selvtillit.
Auto Solution trengte mer enn en nettside — de trengte en digital tilstedeværelse som bygger tillit og gjør det enkelt for kunder å finne drømmebilen.
Utfordringen
Bruktbilbransjen i Norge sliter med tillit. Kundene er skeptiske, konkurransen fra Finn.no er brutal, og mange forhandlere ser ut som de sist oppdaterte nettsiden sin i 2015. Auto Solution i Vestfold visste at de leverte en bedre kundeopplevelse enn de fleste — men nettsiden deres kommuniserte det motsatte.
De trengte en digital tilstedeværelse som matchet servicenivået de leverer i butikken: ryddig, profesjonell og ærlig. En nettside som gjør at kunder tør å ta kontakt — før de har sett bilen i virkeligheten.
Hva vi skapte
Vi redesignet hele den digitale opplevelsen med fokus på det som driver salg i bruktbilbransjen: tillit og enkelhet. Kjøretøyoversikten viser alle biler med store, profesjonelle bilder, tydelige priser og tekniske spesifikasjoner. Filtrering og søk lar kunder finne riktig bil på sekunder.
Hver bilside er designet som en mini-landingsside med bildegalleri, utstyrsliste, finansieringskalkulator og direkte kontaktknapp. Vi fjernet all friksjon mellom «interessert» og «kontakt» — fordi det er i det øyeblikket salget skjer.
Resultatet
Henvendelsene økte med 180% de første tre månedene etter lansering. Kunder forteller at de valgte Auto Solution over konkurrenter nettopp fordi nettsiden ga et profesjonelt førsteinntrykk. Flere kunder kommer nå forberedt — de har allerede lest seg opp og vet hvilken bil de vil se.
For Auto Solution har den nye nettsiden blitt den viktigste salgskanalen. Den jobber døgnet rundt, viser frem bilene på beste måte og konverterer besøkende til henvendelser — akkurat slik en god selger gjør i butikken.
Nettsiden har forandret måten vi jobber på. Kundene kommer mer forberedt, og vi merker at tilliten er der fra første samtale.
— Daglig leder, Auto Solution